Telefonda ne diyeceksin?
Videoyu izle
Normal bir konuşmada olduğu gibi, telefonla iletişimde belirli bir görgü kuralları vardır. Bu, telefonda ne ve nasıl konuşacaklarını belirten bir dizi kuraldır. Bu sorunu daha ayrıntılı olarak düşünelim.
Telefon konuşmalarının genel kuralları
- Herhangi bir konuşma bir tebrik başlar. En iyi "Merhaba" veya "Merhaba" kelimesini kullanmaktır. Ayrıca "İyi günler" ifadesi de uygundur.
- Ayrı bir kelime olarak, "En İyi Hepsi" veya "Hoşçç" uygundur.
- Aramanız beklenmedik hale gelebilirse, konuştuğunuz kişi hakkında endişe edip etmediğinizi sormalısınız.
- Unutmayın ki arkadaş aramak için en uygun zaman akşamın, yani hafta içi günleridir. Hafta sonlarında, işinizi arayıp, sabahın erken saatlerinde veya öğleden sonraları bir toplantı önerileri getirmeniz daha iyi.
- Hatalı bir çağrı aldıysanız, "Yanılıyorsunuz" diyerek cevap verebilir ve size en iyisini dileyebilirsiniz. Bir hata yaptıysanız, sorun için özür dilemelisiniz, hata yaptığınızı ve vedalaştığınızı söylemelisiniz.
İş görüşmelerini yürütmek
İş görüşmeleri, ticaretin önemli bir bölümünü oluşturmaktadır.Birçok yönetici ve çalışanın çalışması. Büyük şirketlerdeki ve işletmelerdeki liderler, çalışma saatlerinin çoğunu iş görüşmeleriyle ele alıyor. Elbette ticaret müzakerelerinin kendi görgü kuralları vardır. İş görüşmelerinin ilk kuralını konuşmaktan çok dinlemektir. İkinci kural - her durumda kesilmemelidir. Üçüncü kural, gereksiz kelimeler kullanmaksızın açık ve net konuşmaktır.
Bir irtibat kurulurken, herhangi bir şey yapmamak daha iyidir.Görüşmeler, iş dışında. Müşteri veya iş ortağı ile iletişim halihazırda kurulduğunda, ticari görüşmelerin görgü kuralında, dış konular hakkında kısa konuşmalar yapmasına izin verilir. Bununla birlikte, bu davada öncelikle konuşmak gerekiyor. Meslektaşları ile diyalog kurarken, resmi bir müzakere biçimine izin verilir, ancak kişisel meselelere dokunmamasının unutulmaması gerekir.
Yaşlılarla konuşmalar
Ardından, ile telefon konuşmalarının görgü kurallarını göz önünde bulundurun.Yaşa göre sizden büyük olan insanlar. Senden büyük olan bir kadınla konuşuyorsanız, meslektaşınız ya da lideriniz değil, bu durumda resmi bir konuşmaya izin verilir. Bununla birlikte, saygılı tedavi biçimini unutmayın - sizinle iletişim kuran kişiyle temas kurun, görüşmelere olumlu bir not tutmaya, soruna odaklanmaya çalışmayın.
Bir kişi yalnızca sizi tanıdıysa veyaakrabalarınıza, arkadaşlarına aşina olduğunuzda, daha sonra görgü kurallarına uyarak diğer insanlarla görüşmemelisiniz. Görüştüğünüz kişi sizden büyükse, nazik olmaya çalışın ve aynı zamanda gereksiz şeyler hakkında daha az konuşun. Başka bir deyişle, küçük şeyler hakkında birkaç kelime söyleyebiliyorsan, bir görgü kuralına göre, bir erkekle değil, bir kadınla konuşmalısın.
Bir erkek sizinle konuşurken küfür kullanıyorsa, ondan sonra tekrarlamamalısınız, kendinizi belli sınırlar içinde tutun.
Akrabalarla iletişim
Bazı akrabaların da uyması gerekiriletişim görgü kuralları. Bir kimsenin yaşamı ve ilişkileri hakkında uzun zamandır bir şeyi sorgulamamalısınız, özellikle de bir kişi konuşmayı bitirmek istediğini işaret ediyorsa. Akrabaları ile aile içindeki iş hakkında konuşmak, hava durumu, mobilya, araba ve eşya satın almak gibi küçük şeyler hakkında konuşmak alışılmış bir şeydir.
Aynı zamanda, seni unutmamalıyızBir diyalog yürütürsünüz ve bu nedenle bir kişiye sesini kesmeden bir ses vermeniz gerekir. Siyaset, din ve diğer çatışma konuları hakkında konuşulması tavsiye edilmez. Ayrıca, bir kişinin bu konuyu destekleme eğiliminde olmadığını düşünüyorsanız, her zaman iş hakkında konuşmayın. Kişiyi suçlamamalısınız, eleştirileriniz doğada yalnızca danışma amaçlı olsun. Bir kişinin istemediği bir şey için tavsiyede bulunması gerekli değildir.
Bir kızla iletişim
Şimdi nasıl iletişim kuracağımız hakkında konuşalımbir kızla telefon. Kızla yapılan görüşmelerde önemli bir nokta, bir çağrı için bir bahane bulunmasıdır. İletişimin ilk aşamasında, çağrının nedeni sadece bir çıkar teyidi değil, aynı zamanda bir tür iltifattır. Örneğin, "Bana bir film öner, lütfen" veya "Lütfen, lütfen, lütfen doğum günü için anneye ne tür bir hediye" diyebilirsiniz. Gününün nasıl geçtiğini sormaya değer, ve onun sorunlarını dinlemeye hazır olun, bazı tavsiyelerde bulunun. Her zaman destek altında olan kelimeleri söylemelisiniz ve aynı zamanda şakayı unutmayınız. İletişimin ilk aşamasında, espriler kesinlikle arkadaş canlısı olmalı, kaba olmamalı ve küfür içermemelidir. Sadece görünüşle ilgili değil, aynı zamanda kızın beklentileri ve istekleri hakkında da bir iltifat yapma fırsatını kaçırmayın. Bunu yaparken göze batmayan bir iltifat yapmaya çalışın. Kız için ilginç ve anlaşılır konular hakkında konuşun.
Ayrıca telefonla nasıl iletişim kuracağınız makalesinden de yararlanabilirsiniz.
